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携程搭售问题被中消协调查
2017.04.20
4月19日,中国消费者协会称,已于4月17日就此前的“搭售”事件致函携程网,并将对其中涉及的消费者权益问题启动调查。
据界面新闻报道,在携程APP上尝试预订机票时,如果初次使用不清楚携程的搭售方式,确实不容易发现和取消机票的搭售产品。
对此,4月19日,中国消费者协会表示,据消费者反映和媒体报道,消费者在线订票时,携程网在消费者不知情的情况下,默认勾选航空保险、酒店优惠劵等付费项目,上述问题涉嫌侵犯了消费者自主选择权等权益。
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